من لحظة غضب عابرة إلى تبعات طويلة الأمد… قراءة نفسية في واقعة “سائق القنيطرة” بقلم: مراسلة متعاونة – جريدة صوت الأطلس/ بورمشيد اسماء / القصر الكبير
أعادت واقعة “سائق القنيطرة”، التي اندلع فيها خلاف مروري بين سائق حافلة لنقل العمال وسائق شاحنة، إلى الواجهة إشكالية سرعة الانفعال وما قد تجرّه من عواقب وخيمة. فمثل هذه المواقف، التي قد تبدو عادية في بدايتها، يمكن أن تتحول في ثوانٍ معدودة إلى أحداث خطيرة بسبب غياب التحكم في ردود الفعل، وهو ما يفتح باب التساؤل حول طبيعة السلوك الإنساني تحت الضغط. وتُبرز هذه الحادثة أن لحظات التسرع غالبًا ما يعقبها شعور عميق بالندم، حين يدرك الفرد أنه تصرف دون تقدير كافٍ للعواقب. وهو ما يعكس الحاجة الملحة إلى ترسيخ ثقافة التحكم في النفس، خاصة في الفضاءات العامة كحركة السير، حيث يمكن لأي احتكاك بسيط أن يتطور إلى مواجهة ذات أبعاد نفسية واجتماعية معقدة. اندفاع لحظي… ونتائج ثقيلة يرى مختصون في علم النفس أن هذا النوع من السلوك يعكس ما يُعرف بالاستجابة الانفعالية السريعة، حيث يسيطر الغضب على التفكير، فيُعطل القدرة على اتخاذ قرارات عقلانية. وفي مثل هذه الحالات، يتحول الخلاف البسيط إلى سلوك عدواني قد يؤدي إلى تداعيات قانونية ومهنية، فضلًا عن آثار نفسية على جميع الأطراف المعنية. كما أن هذه التصرفات لا تقف عند حدود اللحظة، بل تمتد آثارها إلى ما بعدها، حيث يدخل الشخص في دوامة من الندم قد تمر بمراحل متعددة، من الإنكار إلى القبول، مرورًا بالتوتر والقلق. وفي بعض الحالات، قد يعاني الفاعل أو الضحية من اضطرابات نفسية، مثل الخوف المستمر أو فقدان الإحساس بالأمان أثناء القيادة. الأثر النفسي يتجاوز الأفراد ولا تقتصر تداعيات هذه الحوادث على الأطراف المباشرة، بل تمتد إلى محيطهم الاجتماعي والعائلي، حيث تتحول لحظة انفعال إلى أزمة تؤثر على العلاقات والحياة اليومية. فالعنف الناتج عن الغضب لا يخلّف فقط أضرارًا جسدية، بل يترك ندوبًا نفسية قد تدوم طويلاً. كيف يمكن التحكم في الغضب؟ في مواجهة هذه السلوكيات، يؤكد مختصون أن التحكم في الانفعال مهارة يمكن تعلمها وتطويرها. ومن بين الأساليب الفعالة: التوقف لثوانٍ قبل الرد، لإعادة التوازن للتفكير. ممارسة تقنيات التنفس العميق لتهدئة التوتر. إعادة تفسير سلوك الآخر بشكل أقل حدة، بدل اعتباره استفزازًا شخصيًا. اختيار الانسحاب من الموقف عند تصاعد التوتر، باعتباره سلوكًا واعيًا لا علامة ضعف. كما يشدد خبراء على أهمية إدماج التقييمات النفسية ضمن بيئات العمل، خاصة في المهن الحساسة مثل النقل، من أجل رصد قابلية الاندفاع واتخاذ تدابير وقائية تحدّ من المخاطر. وعي فردي… ومسؤولية جماعية تُظهر واقعة “سائق القنيطرة” أن الإنسان لا يُقاس فقط بما يشعر به، بل بقدرته على ضبط تلك المشاعر في اللحظات الحرجة. فالغضب شعور طبيعي، لكن إدارته هي ما يصنع الفرق بين موقف عابر وواقعة قد تغيّر مسار حياة بأكملها.
