قنصلية فيل مومبل… نموذج إداري يعكس صورة المغرب الحديث

قنصلية فيل مومبل… نموذج إداري يعكس صورة المغرب الجديد
بقلم: بوشعيب حركاتي
رئيس جمعية التضامن المغربي الأوروبي بباريس
مراسل جريدة صوت الأطلس بفرنسا

في زيارة ميدانية للقنصلية العامة للمملكة المغربية بفيل مومبل، بضواحي باريس، كان لي شرف اللقاء بالقنصل العام السيد سعيد ابن الطالب، في محطة تواصلية اتسمت بالوضوح وروح المسؤولية، ووقفت من خلالها على دينامية إدارية متقدمة تعكس التحول النوعي الذي تعرفه الخدمات القنصلية المغربية بالخارج.
أول ما يسترعي الانتباه هو البنية الحديثة للمقر، التي لم تعد مجرد فضاء إداري تقليدي، بل أصبحت واجهة حضارية تليق بصورة المملكة المغربية، حيث تم توظيف معايير عصرية في التنظيم والاستقبال، ما ساهم بشكل مباشر في تسهيل ولوج المرتفقين إلى الخدمات في ظروف مريحة ومحترمة.
التحول الرقمي الذي باشرته وزارة الشؤون الخارجية أضحى واقعًا ملموسًا داخل هذه القنصلية، من خلال اعتماد نظام المواعيد المسبقة وتسريع وتيرة معالجة الملفات، وهو ما انعكس إيجابًا على جودة الأداء وسرعة تسليم الوثائق، في زمن قياسي يُحسب لهذه المؤسسة.
وخلال هذا اللقاء، أكد السيد القنصل العام أنه يشرف شخصيًا على تتبع أدق التفاصيل اليومية، في حرص واضح على ضمان فعالية الأداء الإداري، حيث تستقبل القنصلية ما بين 160 و200 مرتفق يوميًا، مع تسليم ما يقارب 400 وثيقة، تشمل جوازات السفر، وثائق الحالة المدنية، العقود العدلية، والشهادات الإدارية، وغيرها من الخدمات الحيوية.
كما شكل التنسيق مع السلطات الفرنسية محورًا مهمًا في هذا اللقاء، إذ كشف السيد القنصل العام عن تواصله مع عامل المنطقة (Le Préfet)، حيث تم التطرق إلى ضرورة تسريع مساطر تسليم بطاقات الإقامة للمواطنين المغاربة، وهو ما قوبل بتفاعل إيجابي، من خلال التزام الجانب الفرنسي بتعزيز الموارد البشرية لتلبية الطلب المتزايد.
وفي جولة داخل مصلحة الأرشيف، وقفت على مستوى عالٍ من التنظيم والدقة، حيث يتم استرجاع الوثائق في وقت وجيز، بفضل نظام أرشفة فعال يُجنب ضياع الوقت ويُعزز ثقة المرتفقين في الإدارة.
أما ما يبعث على الارتياح الحقيقي، فهو الانسجام الداخلي الذي يسود بين أطر وموظفي القنصلية، حيث عبّر العديد منهم عن تقديرهم لأسلوب تدبير القنصل العام، القائم على القرب، التحفيز، والعمل الجماعي، وهو ما ينعكس بشكل مباشر على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
إنها شهادة ميدانية صادقة تؤكد أن الإدارة المغربية، حين تتوفر لها الإرادة والكفاءة، قادرة على تقديم نموذج يُحتذى به في الحكامة الجيدة وخدمة المواطن، داخل أرض الوطن وخارجه.
إعلان:
تعلن القنصلية العامة للمملكة المغربية بفيل مومبل عن تنظيم يوم مفتوح مخصص لسحب الوثائق، وذلك يوم السبت 25 أبريل، من الساعة 10 صباحًا إلى غاية 14:00 زوالًا، بمقر القنصلية. ويهم هذا الإجراء تسليم جوازات السفر والعقود العدلية، في إطار تقريب الإدارة من المواطنين وتسريع وتيرة الخدمات.