الشبكة الوطنية لحقوق الإنسان تدق ناقوس الخطر: الانقطاع المفاجئ للكهرباء بحي العامرية 2 ببني ملال يثير سؤال احترام حق المواطن في الإخبار وصون كرامته

الشبكة الوطنية لحقوق الإنسان تدق ناقوس الخطر: الانقطاع المفاجئ للكهرباء بحي العامرية 2 ببني ملال يثير سؤال احترام حق المواطن في الإخبار وصون كرامته
بقلم مدير جريدة صوت الاطلس
والأمين العام الشبكة الوطنية لحقوق الانسان
انوار حسن الهاتف 0661548867

لنا اهتمام بالغ، كل ما يهم الحياة اليومية للمواطنين وحقوقهم المرتبطة بجودة الخدمات العمومية، وفي هذا الإطار نستنكر الانقطاع المفاجئ للتيار الكهربائي الذي عرفه حي العامرية 2 بمدينة بني ملال، دون سابق إشعار أو إعلان مسبق لفائدة الساكنة.
وحسب المعطيات المتوفرة، فقد تم قطع التيار الكهربائي حوالي الساعة 08:45، ليتم استرجاعه في حدود 08:50، ورغم سرعة إعادة الخدمة، فإن الانقطاع المفاجئ يظل تصرفاً يطرح أكثر من علامة استفهام، لما قد يخلفه من أضرار محتملة على الأجهزة الكهربائية والإلكترونية داخل المنازل، فضلاً عن حالة القلق والإرباك التي تصيب المواطنين.
وانطلاقاً من مسؤوليتنا الحقوقية، نؤكد أن احترام المواطن يبدأ من احترام حقه في المعلومة، خصوصاً عندما يتعلق الأمر بمرفق حيوي وأساسي، حيث كان من الواجب اعتماد آليات واضحة للتواصل والتنبيه المسبق عند كل تدخل تقني مبرمج.
وعليه، تنبيهاً مسؤولاً حقوقيا إلى السيدة المديرة الجهوية للوكالة الجهوية متعددة الخدمات، من أجل العمل على تطوير آليات التواصل مع الساكنة، عبر الوسائل المتاحة، وخاصة صفحات التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام المحلية، حتى تصل المعلومة في الوقت المناسب وتتفادى الأسر أي أضرار محتملة.
إن هذا الموقف لا يدخل في إطار التشكيك في جهود الأطر التقنية، وإنما هو دعوة إلى تحسين الأداء الإداري والتواصلي، وترسيخ مبدأ القرب والإنصات للمواطن، باعتباره محور كل خدمة عمومية.
و ستظل الشبكة وفية لنهجها القائم على الدفاع عن حقوق المواطنين، عبر النقد البناء والتنبيه المسؤول، خدمةً للمصلحة العامة وصوناً لكرامة الساكنة.